Tại Yên Design, chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này cam kết rằng mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được xử lý cẩn thận, bảo vệ tuyệt đối và chỉ sử dụng cho các mục đích đã thỏa thuận.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán (nếu áp dụng).
- Thông tin dự án: Nhu cầu thiết kế, kích thước không gian, phong cách nội thất.
👉 Mục đích: Giúp tư vấn, hoàn thiện hợp đồng, và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên lạc và hỗ trợ: Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ, hoặc thông báo về tiến độ dự án.
- Cải thiện dịch vụ: Đánh giá nhu cầu và phản hồi để nâng cao chất lượng.
- Chăm sóc khách hàng: Gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hoặc khảo sát.
👉 Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý từ bạn.
3. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Hệ thống mã hóa: Tất cả thông tin được lưu trữ trên hệ thống bảo mật bằng mã hóa tiên tiến.
- Quy trình kiểm soát: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin khách hàng.
- Giám sát định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và nâng cấp thường xuyên để ngăn chặn rủi ro xâm nhập.
4. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khách hàng của chúng tôi có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:
- Xem xét và chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin bất kỳ lúc nào.
- Yêu cầu xóa thông tin: Nếu không còn sử dụng dịch vụ, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu.
- Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.
👉 Hãy liên hệ với chúng tôi qua [Hotline 036 475 5047 hoặc sale.yendesign@gmail.com] để thực hiện các quyền trên.
5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian:
- Đối với khách hàng đang sử dụng dịch vụ: Cho đến khi hoàn thành dự án hoặc hợp đồng.
- Đối với khách hàng không sử dụng dịch vụ: Lưu trữ tối đa 12 tháng sau khi kết thúc liên hệ, trừ khi bạn yêu cầu xóa.
6. Cam Kết Minh Bạch Và Bảo Mật Tuyệt Đối
Chúng tôi cam kết:
- Không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông báo rõ ràng khi có thay đổi về chính sách bảo mật.
- Xử lý mọi khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin một cách nhanh chóng và minh bạch.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
1. Thông tin cá nhân của tôi có được chia sẻ không?
Không, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ công ty để cung cấp dịch vụ tốt nhất.
2. Tôi có thể chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình không?
Hoàn toàn có thể. Hãy liên hệ qua [036 475 5047/sale.yendesign@gmail.com] để được hỗ trợ.
3. Nếu có sự cố bảo mật, công ty sẽ xử lý thế nào?
Chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức và thực hiện các biện pháp khắc phục để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Liên Hệ Để Được Hỗ Trợ Thêm
📞 Hotline: [036 475 5047]
📩 Email: [sale.yendesign@gmail.com]
🌐 Website: [yendesign.vn]
